Cómo FCAB redujo el riesgo de fatiga en más de un 70% con monitoreo predictivo de fatiga
Antecedentes
Fundada en 1888, FCAB es una de las empresas ferroviarias más antiguas de Chile. Opera una red de más de 700 kilómetros que conecta importantes operaciones mineras y transporta mercancías desde el norte del país hacia los puertos de exportación del Pacífico.
Con la seguridad como eje central de sus operaciones, el objetivo estratégico de FCAB siempre ha sido mantener estándares de clase mundial en seguridad mientras mejora continuamente su eficiencia operativa. Sin embargo, dado que los operadores de trenes y los equipos de mantenimiento trabajan largas horas en terrenos extensos y remotos, la fatiga surgió como una preocupación importante de seguridad.
FCAB buscaba una solución avanzada que le permitiera predecir y gestionar proactivamente el riesgo de fatiga, mucho antes de que este comprometiera la seguridad o el rendimiento.
Optalert mejoró las operaciones de FCAB en múltiples indicadores:
- 74%
- 54%
- 152%
de reducción en
de reducción en
de aumento en
exposición al riesgo de fatiga
alertas por fatiga
el uso del sistema
Las organizaciones que utilizan Optalert a largo plazo han logrado reducciones de más del 95% en incidentes relacionados con la fatiga.
La fatiga: una amenaza persistente para la seguridad
En operaciones ferroviarias de larga distancia, la fatiga es uno de los desafíos de seguridad más constantes y peligrosos. En el caso de FCAB, la combinación de turnos extendidos, terrenos variables y entornos remotos hacía que el monitoreo de la fatiga fuera particularmente difícil.
Limitaciones de los sistemas anteriores
Antes de adoptar Optalert, FCAB utilizaba sistemas de monitoreo basados en cámaras. Aunque ofrecían una supervisión visual básica, resultaron poco confiables en campo:
- La precisión se veía afectada por el movimiento del operador y las condiciones de iluminación.
- Emitían alertas reactivas, cuando el nivel de somnolencia ya era muy alto y el sueño inminente.
- Los operadores los consideraban invasivos e inconsistentes, lo que reducía la confianza y el uso del sistema.
Como resultado, los riesgos asociados a la fatiga persistían. Los operadores perdieron confianza en la tecnología y los supervisores no contaban con datos de advertencia temprana.
FCAB necesitaba una solución que no fuera invasiva, predictiva y confiable, capaz de operar en ubicaciones remotas y alertar antes de que la fatiga se volviera crítica.
La solución: el sistema de gestión de fatiga Eagle de Optalert
Para enfrentar estos desafíos, FCAB implementó el sistema Eagle de Optalert, una plataforma de gestión predictiva de fatiga. Mide la fatiga en tiempo real mediante el seguimiento de los movimientos de los párpados, detectando los primeros signos de somnolencia mucho antes de que el riesgo sea crítico.
Lentes Eagle:
Miden movimientos sutiles de los párpados para detectar riesgo de microsueños con 15 a 20 minutos de anticipación antes del deterioro crítico.
Tableta Eagle Industrial
Muestra el nivel de alerta del operador en una escala de 0 a 10, actualizada cada minuto.
Eagle Eye Dashboard
Permite a los supervisores monitorear en tiempo real los niveles de alerta de toda la flota.
Integración con módem satelital
Garantiza la transmisión de datos incluso en zonas sin cobertura.
Por qué Optalert marca la diferencia
Precisión de grado médico: utiliza la Escala de Somnolencia Johns (JDS™), validada en más de 130 estudios revisados por pares y reconocida por la Escuela de Medicina de Harvard como “equivalente al estándar de oro en medidas de laboratorio”.
Velocidad: los equipos de operaciones reciben alertas de deterioro en menos de un segundo.
Confiabilidad: su desempeño no se ve afectado por la luz, el clima o el movimiento.
Personalización: cada operador tiene una línea base única, lo que permite una precisión adaptada.
Gestión de fatiga en múltiples niveles
Operador
La pantalla en cabina muestra el puntaje JDS en vivo y emite alertas sonoras.
Supervisor
El tablero IRIS™ ofrece una vista en tiempo real de la flota y alertas opcionales por SMS o correo electrónico.
Analítica
Eagle Insights proporciona análisis a largo plazo para predecir y reducir el riesgo sistémico.
Implementación
Pruebas piloto en operaciones seleccionadas para validar su aplicabilidad.
Capacitación de operadores y supervisores en el uso de los lentes Eagle y las herramientas del panel.
Implementación a gran escala en los equipos ferroviarios y de mantenimiento de FCAB.
Integración con los procedimientos de seguridad existentes, asegurando que los datos de fatiga se incorporaran en la planificación de turnos y descansos.
Resultados
Resultados cuantificables
74% de reducción en la exposición al riesgo de fatiga.
Tiempo en la zona de riesgo (%)
54% de reducción en alertas de riesgo medio o alto mensuales.
Tiempo promedio en horas entre alertas de riesgo medio o alto
152% de aumento anual en el uso del sistema, reflejando mayor adopción y confianza.
Tiempo de uso (minutos)
Impacto operativo
FCAB observó reducciones medibles en incidentes relacionados con la fatiga y una disminución sostenida en la frecuencia de alertas. La confianza de los operadores en la tecnología de monitoreo mejoró significativamente, y los datos de fatiga ahora se incorporan en las decisiones operativas diarias.
Impacto cultural
Los supervisores utilizan los datos predictivos de fatiga para planificar descansos y gestionar turnos de forma proactiva. La adopción de la tecnología Optalert fortaleció la cultura de seguridad de FCAB y su compromiso con el bienestar de los trabajadores.
Testimonios de FCAB
“La detección es tan temprana que, incluso antes de que el operador note que tiene sueño, el dispositivo ya puede alertarnos y activar advertencias y alarmas en la pantalla de cabina, permitiendo tomar medidas para evitar que el operador se quede dormido.”
“En FCAB, la seguridad de nuestros equipos de trabajo es lo más importante. Por esta razón, y con el objetivo de prevenir accidentes graves en nuestras operaciones, hemos implementado una tecnología avanzada llamada Optalert en nuestras operaciones de mantenimiento y ferroviarias… este monitoreo nos permite reducir eventos potencialmente peligrosos relacionados con la fatiga y la somnolencia.”
Resumen
Con el sistema predictivo de monitoreo de fatiga de Optalert, FCAB transformó su enfoque de gestión de fatiga de reactivo a predictivo.
El equipo pasó de usar una “alarma de incendio” a un “detector de humo”.
Los resultados muestran mejoras tangibles en seguridad, compromiso del personal y eficiencia operativa, demostrando el poder del análisis predictivo en la gestión de la fatiga y la mejora de los resultados de seguridad en operaciones industriales.
Mira el video a continuación para ver cómo FCAB transformó su gestión de fatiga.
Listo para eliminar el riesgo de fatiga de tus operaciones?
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